Trocas e Devoluções

🔁Política de Troca — Edyla Fitwear

Na Edyla Fitwear, queremos que você se sinta segura ao comprar com a gente. Por isso, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (Art. 49 da Lei nº 8.078/90), oferecendo até 7 dias úteis após o recebimento do pedido para solicitar trocas ou devoluções.

- Prazo para Troca

Você tem até 7 dias úteis após o recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução de um produto.

- Condições para Troca

Para que a troca seja aprovada, é necessário que:

O produto esteja sem uso, sem manchas, sem odores e sem lavagem;
A peça esteja com a etiqueta original fixada;
Seja devolvido na embalagem original, junto com a nota fiscal ou comprovante de compra;
Peças sem etiqueta não serão aceitas;
Peças encomendadas sob medida não poderão ser trocadas nem devolvidas;
A troca será feita por outro produto de mesmo valor ou por um vale-compras com validade de 30 dias.

A Edyla Almeida se reserva o direito de recusar a troca ou devolução caso as condições acima não sejam respeitadas.

- Como Solicitar a Troca

Para solicitar uma troca, entre em contato com a nossa equipe:

📲 WhatsApp: (31) 98433-0003
📧 E-mail: [email protected]

Informe os seguintes dados:

Nome completo
Número do pedido
Produto que deseja trocar
Motivo da troca

Você receberá um código de logística reversa para postar a peça nos Correios.

✔️ A primeira troca é gratuita! O frete é por nossa conta. A partir da segunda troca, o frete fica por conta do cliente.

- Produto com Defeito

Se você identificar algum defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Nesse caso, o frete de envio e reenvio será custeado pela Edyla Fitwear.

❌ Itens Sem Troca ou Devolução

Peças em promoção ou liquidação
Produtos com sinais de uso, lavagem, odores ou ajustes
Peças sem etiqueta
Peças íntimas, por motivo de higiene
Peças sob medida ou personalizadas por encomenda

Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para te ajudar! 💖
Edyla Fitwear — Você em movimento com estilo e atitude.